用戶經過考察、現場打樣等環節,最終會選定兩三款差不多都合適的uv打印機,但最后只會購買一款。這種情況,可能許多用戶都遇到過,這時要如何選擇廠商呢?
一要考慮售后服務內容
售后服務的內容不取決于保修的時間長短,重要的是看的是售后條款中的零件種類,以及中間出了問題誰來承擔費用。保修的零件種類越多,出現問題后給用戶造成的損失就越低。還要看哪一方承擔售后服務產生的人工成本和差旅費用。一般正規廠家在保修期內會承擔這部分費用的。
二要考慮增值服務。
看增值服務是否包含軟件升級終身免費、配套圖庫資料下載和涂層、光油等技術說明。這些直接影響到后期制作過程中遇到的各種問題。正規的大型廠家,在不同行業的不同材料上印刷,涉及到前后處理工藝時,都有完整的配套工藝。用戶在實際生產中遇到問題時,不會因為不知道如何解決,停工造成損失。
三要考慮第一印象
雖然很主觀,但是要相信你的第一印象。我們進入一家uv打印機企業后,里面的人的狀態,氣質,整個企業的感覺,其實都體現了這個企業做人做事的特點。畢竟設備出現了問題,一定是人來和我們溝通解決問題,其次才是所謂的技術和工具。
四要考慮廠家的地址。
這一點尤為重要。同市、同省的廠家最好,鄰省次之,最后考慮偏遠地區。因為在后期的售后服務中,距離的遠近直接影響到維修周期,維修成本,中間停產造成的訂單延遲成本,人工,場地租金等費用。這些費用加起來非常高。
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